Mir ist der Kontakt zu den Kunden und die persönliche Beratung sehr wichtig. Das Organisieren von Veranstaltungen rund ums Buch gehören auch dazu. Ein weiterer Schwerpunkt ist, Kinder zum Lesen zu begeistern, sei es durch Vorlesen, Aktionen wie zum Beispiel Vorlesewettbewerbe, Welttag des Buches und Autorenlesungen.